Prekių grąžinimas

1. Atsisakymo teisė (14 dienų)

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, remiantis LR CK 6.22810 str. Norėdami pasinaudoti šia teise, informuokite mus el. paštu labas@raneta.lt — nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

2. Kada grąžinti negalima

Pagal LR CK 6.22810 str. 2 d. ir Mažmeninės prekybos taisykles, atsisakymo teisė netaikoma:

• Supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (arbatos, žolelių mišiniai atidarytose pakuotėse).

Neatidarytos, originalioje pakuotėje esančios prekės — grąžinamos be jokių apribojimų per 14 dienų.

3. Nekokybiškos prekės

Jei gavai pažeistą, netinkamos kokybės ar ne tą prekę — susisiek per 14 dienų. Pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas. Prašome atsiųsti nuotrauką ir aprašymą į labas@raneta.lt.

4. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo prekės gavimo tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote (į kortelę per Stripe). Pristatymo išlaidas grąžiname tik esant mūsų kaltei (netinkama arba nekokybiška prekė).

5. Grąžinimo išlaidos

Grąžinant kokybišką prekę, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Nekokybišką — apmokame mes.

6. Grąžinimo adresas

Prieš siunčiant, susisiek — atsiųsime tikslų adresą ir instrukcijas: labas@raneta.lt, +370 672 52742.